Con el fin de que funcionarios, asociados o clientes den a conocer las irregularidades que se presenten como los intentos de fraude, ilícitos, corrupción y/o actos de apropiación de activos de la entidad; se ha creado un canal de comunicación a través del correo electrónico lineaetica@coopcentral.com.co con la confidencialidad necesaria para que se remitan dichas comunicaciones.

Criterios de recepción de las irregularidades:

• Confidencialidad: los denunciantes tendrán garantizado confidencialidad por parte del Banco en cumplimiento a la política de uso del canal de denuncia.
• Recepción: las denuncias que son recibidas por medio del canal antifraude únicamente serán recibidas y gestionadas por la Dirección de Gestión Humana.
• Respuesta: esta dependerá de un Comité de Gestión en el cual intervienen varias áreas con el finde tomar la decisión final a partir de los soportes recolectados durante la investigación del caso.